F.A.Q. s
Găsește rapid răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre comenzi, livrare și produsele noastre.
Cum aleg produsele potrivite pentru tipul meu de ten?
Pe site vei găsi descrieri detaliate pentru fiecare produs, inclusiv recomandări pentru tipuri de ten (gras, uscat, mixt, sensibil). De asemenea, poți contacta echipa noastră pentru consultanță personalizată.
Sunt produsele potrivite pentru pielea sensibilă?
Da, formulele minimaliste Endro sunt create pentru a reduce riscul de iritații, fiind potrivite inclusiv pentru pielea sensibilă.
Ce înseamnă „zero waste” la Endro?
Brandul folosește preponderent borcane din sticlă reutilizabile și ambalaje reciclabile, reducând plasticul de unică folosință. Conceptul „zero waste” vizează minimizarea deșeurilor pe întreg ciclul de viață al produsului.
Există reduceri sau promoții?
Da, avem frecvent promoții, reduceri sezoniere și oferte speciale. Îți recomandăm să te abonezi la newsletter pentru a fi la curent cu cele mai bune oferte la cosmetice.
Pot anula sau modifica comanda?
Da, o comandă poate fi anulată sau modificată dacă nu a fost încă procesată sau expediată. După plasare, comenzile intră rapid în fluxul de pregătire, așa că te recomandăm să ne contactezi cât mai repede pentru a verifica statusul acesteia. Dacă a fost deja expediată, anularea nu mai este posibilă.
Am plasat o comandã si vreau sã transmit o informatie importantă
Ne poți contacta prin:
- formularul de contact de pe site
- email: hello@endro.ro
- tel: +40 741 566 994
Pentru procesare rapidă include:
- numărul comenzii
- descrierea solicitării
În cât timp se livrează comenzile?
Livrarea se face în 24–48 de ore lucrătoare în România, în funcție de locație și disponibilitatea produselor. Pentru comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare, livrarea poate dura puțin mai mult.
Ai nevoie de ajutor?
Suntem aici pentru tine
Dacă ai întrebări despre produsele noastre, comenzi sau livrare, echipa noastră este aici să te ajute.
